Agentic AI Implementation & Automation

Solusi implementasi AI Agent dan business workflow automation untuk membantu bisnis mengoptimalkan proses kerja, menghubungkan aplikasi, dan mengurangi pekerjaan manual yang berulang.

Ethan Tech Digital menyediakan konsultasi, instalasi, konfigurasi, integrasi API, pengujian, deployment, serta dukungan teknis menggunakan teknologi seperti Hermes Agent dan n8n sesuai kebutuhan proyek.

Setiap solusi dirancang berdasarkan proses bisnis, kebutuhan infrastruktur, kebijakan keamanan, dan target operasional pelanggan.

Layanan tersedia:

1. AI Agent Installation & Configuration
2. n8n Workflow Automation
3. AI Agent & API Integration
4. Self-Hosted AI Deployment
5. Custom Business Automation
6. Technical Support & Maintenance

. AI Workflow Automation — n8n

Workflow & Integration

Otomatisasi proses bisnis dan integrasi aplikasi menggunakan workflow, API, webhook, dan layanan AI.

Model penawaran: setup, implementasi workflow, atau paket maintenance.

2. Hermes Agent Installation & Setup

AI Agent Deployment

Instalasi dan konfigurasi Hermes Agent, model provider, tools, skills, dan lingkungan operasional sesuai kebutuhan.

Model penawaran: instalasi, konfigurasi lanjutan, dan deployment server.

3. AI Customer Service & Sales Agent

Business Solution

Asisten AI untuk membantu menangani pertanyaan, klasifikasi prospek, pencarian informasi, dan tindak lanjut pelanggan melalui integrasi yang didukung.

Model penawaran: solusi custom berdasarkan kanal komunikasi dan sistem pelanggan.

4. Self-Hosted AI & Integration

Infrastructure & Security

Deployment di server yang sesuai, integrasi sistem internal, pengaturan akses, backup, monitoring, dan dokumentasi teknis.

Model penawaran: proyek implementasi dan pengelolaan infrastruktur.

Untuk katalog produk yang sudah berisi CRM, WhatsApp automation, ERP, dan aplikasi bisnis, penawaran AI ini akan terasa lebih kuat jika Anda juga menampilkan use case lintas produk. Misalnya, AI Agent yang membantu membaca informasi dari CRM atau memulai workflow di sistem inventory setelah validasi. Ethan Tech sudah memiliki kategori solusi CRM dan WhatsApp automation yang dapat menjadi titik awal integrasi apabila API dan akses sistemnya memungkinkan

Persiapan sebelum pelanggan menggunakan layanan

Bagian ini penting untuk mengurangi miskomunikasi saat calon pelanggan datang ke Ethan Tech Digital.

Checklist kesiapan klien

0 dari 7

Tentukan masalah bisnis

Contoh: tim CS terlalu banyak menjawab pertanyaan berulang, laporan masih manual, atau data harus dipindahkan antar aplikasi.

Tentukan hasil yang diharapkan

Misalnya, waktu respons lebih singkat, pengurangan input berulang, atau laporan yang lebih cepat disiapkan.

Petakan proses saat ini

Siapa yang memulai proses, data apa yang digunakan, aplikasi apa yang terlibat, dan siapa yang menyetujui hasilnya.

Identifikasi sistem yang akan diintegrasikan

Website, CRM, ERP, WhatsApp Business Platform, email, spreadsheet, database, atau API internal.

Siapkan infrastruktur dan akun

Tentukan cloud atau server sendiri, akun model AI, domain/subdomain bila dibutuhkan, serta anggaran operasional.

Tentukan aturan keamanan

Klasifikasi data, hak akses, penyimpanan log, backup, retensi data, dan tindakan yang memerlukan persetujuan manusia.

Tentukan KPI dan ruang lingkup

Pilih satu use case prioritas, kriteria keberhasilan, batas biaya, serta pihak yang bertanggung jawab menguji hasil.

Salin checklist persiapan

6. Bagaimana proses implementasi di Ethan Tech Digital?

1. Discovery & konsultasi
2. Mengidentifikasi kebutuhan bisnis, volume pekerjaan, proses manual, sistem yang digunakan, dan risiko.
3. Feasibility assessment
4. Menentukan apakah masalah lebih tepat diselesaikan dengan workflow biasa, AI Agent, RAG untuk pencarian pengetahuan, atau kombinasi beberapa pendekatan.
5. Proof of Concept (PoC)
6. Membuat contoh alur terbatas menggunakan data uji untuk memvalidasi kelayakan teknis dan kualitas hasil.
7. Architecture & security design
8. Menentukan model AI, integrasi, hak akses, server, penyimpanan data, mekanisme persetujuan, dan batasan tindakan agent.
9. Installation & integration
10. Menyiapkan environment, menginstal platform yang dipilih, mengonfigurasi credentials, membangun workflow, dan menghubungkan sistem.
11. Testing & user acceptance testing (UAT)
12. Menguji skenario normal, input salah, API gagal, respons AI yang keliru, akses tanpa izin, dan pemulihan setelah gangguan.
13. Deployment & handover
14. Menerapkan solusi, menyerahkan dokumentasi, memberikan pelatihan, dan menetapkan prosedur operasional.
15. Monitoring & continuous improvement
16. Memantau error, penggunaan model, biaya, performa, dan kualitas hasil berdasarkan kesepakatan layanan.

7. FAQ dan edukasi calon pelanggan

Bagian FAQ ini dapat ditambahkan ke bagian bawah halaman Services atau halaman produk.

Apa itu jasa implementasi Agentic AI?

Layanan untuk merancang, mengonfigurasi, mengintegrasikan, dan menerapkan AI Agent yang membantu menjalankan tugas bisnis melalui tools dan sistem yang diizinkan.

Apa perbedaan AI Agent dan workflow automation?

Workflow automation menjalankan langkah yang ditentukan berdasarkan aturan. AI Agent dapat menangani tugas yang membutuhkan interpretasi dan pemilihan langkah, sesuai kemampuan model dan tools yang tersedia. Keduanya dapat dikombinasikan.

Apakah bisnis harus mempunyai server sendiri?

Tidak selalu. Implementasi dapat menggunakan layanan cloud, server milik pelanggan, atau infrastruktur terkelola. Pilihan bergantung pada kebutuhan keamanan, biaya, ketersediaan, dan kebijakan perusahaan.

Apakah AI Agent dapat diintegrasikan dengan ERP, CRM, dan WhatsApp?

Bisa jika tersedia API, konektor, atau mekanisme integrasi yang sesuai. Akses data dan tindakan yang diizinkan tetap perlu dikonfigurasi dan diuji.

Apakah AI Agent dapat bekerja otomatis tanpa pengawasan manusia?

Beberapa tugas berisiko rendah dapat diotomatisasi setelah pengujian. Untuk pembayaran, penghapusan data, keputusan sensitif, atau tindakan penting lainnya, disarankan menggunakan persetujuan manusia dan kontrol akses.

Berapa biaya implementasi AI Agent?

Biaya bergantung pada ruang lingkup, jumlah workflow, integrasi, infrastruktur, penggunaan model AI, kebutuhan keamanan, serta dukungan setelah deployment. Estimasi sebaiknya diberikan setelah konsultasi dan analisis kebutuhan.

Konsultasikan kebutuhan Anda untuk mendapatkan rekomendasi arsitektur, ruang lingkup pekerjaan, estimasi biaya, dan rencana implementasi.